BinckBank is een beursgenoteerde online bank voor beleggers. In Nederland is BinckBank marktleider en in Europa heeft BinckBank een top 5 positie. BinckBank heeft de ambitie om de grootste online bank voor beleggers van Europa te worden.

Vanwege de enorme groei en ambitie van BinckBank, zijn zij continu op zoek naar getalenteerd personeel dat de organisatie wil helpen verder te groeien. Omdat BinckBank een online bank is, is de ICT afdeling één van de belangrijkste pijlers voor het succes van BinckBank. Hierdoor is er ook een doorlopende behoefte aan ICT professionals met vaak zeer specifieke profielen. Naast deze ICT profielen, is BinckBank ook regelmatig op zoek naar starters en professionals op de gebieden van o.a. finance, legal, relatiebeheer/sales, operations en marketing.

Vanwege haar ambities en de diversiteit aan vacatures wil BinckBank de instroom van gekwalificeerd personeel waarborgen. Ook in een krappe arbeidsmarkt wil zij zelfstandig en efficiënt personeel kunnen werven en daarmee de Cost-Per-Hire (CPH) zo laag mogelijk houden. Om deze reden heeft BinckBank in samenwerking met MineScape de stap genomen tot het opzetten van een nieuwe recruitment site: www.werkenbijbinck.nl. Deze nieuwe recruitment site heeft als doel dat BinckBank ook in de komende jaren haar recruitment processen optimaal kan inrichten en in staat is om via SEO en online (AdWords en Cost-Per-Click) campagnes de juiste doelgroepen te kunnen bereiken. Verder wil BinckBank op deze manier minder afhankelijk zijn van externe partijen voor recruitment van vast en tijdelijk personeel, waarmee de CPH ook in een andere arbeidsmarkt niet hoeft te stijgen.

Binckbank heeft aan de CIG de opdracht gegeven om een werken bij Binckbank omgeving op te zetten. Binnen CIG is deze opdracht opgepakt door Minescape en Modern Media.

Allereerst werd in samenwerking met Minescape [www.minescape.nl] een strategische sessie georganiseerd met het projectteam van Binckbank. Hierin werden de doelstellingen voor de nieuwe 'werken bij Binck' recruitment site bepaald en werd vastgesteld hoe invulling zou worden gegeven hieraan.

In deze sessie werd gezamenlijk bepaald dat de recruitment site aan de volgende voorwaarden moest voldoen:

Met de focuspunten uit de strategische sessie op het netvlies leverde Modern Media de functionele specificatie van de eindoplossing. Via een gedegen functionele analyse werd besloten welke functionaliteiten ontwikkeld moesten worden en via het functioneel- en interactie ontwerp waar deze functionaliteiten aan moesten voldoen.

Functionele analyses zijn voor Modern Media de basis om te bepalen welke functionaliteiten nu of in een latere fase van een project ontwikkeld moeten worden. Deze informatie vormt de basis voor het functioneel- en interactie ontwerp waarin de gewenste oplossing tot in detail beschreven en gevisualiseerd wordt. 

Een functioneel ontwerp bevat een beschrijving van alle te ontwikkelen functionaliteiten van de website.

In het interactie ontwerp wordt een beeld gevormd wordt van de navigatie, de schermindeling en de gebruikerservaring (usability). Het interactie ontwerp (tezamen met de huisstijl) is een goede input voor de designfase.

Na geaccepteerde specificaties ontvangt de klant een definitieve budgetcalculatie en een go/no-go moment, waarmee indien gewenst ook bij andere aanbieders geïnformeerd kan worden.
Door vooraf na te denken voorkom je bottlenecks doordat functionaliteit niet aansluit, ergo; eindresultaat sluit nóg beter aan op de vooraf gestelde doelstellingen.

Eerlijk en open.

De functionele specificatie was de basis voor de daadwerkelijke realisatie in Clixmaster Studio [www.clixmaster.com] ondersteund door de Modern Media recruitment module. In deze module heeft Modern Media haar ervaring - die we hebben opgedaan in de recruitment branche - van de afgelopen jaren gebundeld. In deze module zitten o.a. vacature- , consulenten-, sollicitatie- en vestigingenbeheer maar ook geavanceerd zoeken, vacature suggesties op basis van gedrag, favorieten, e-mail notifiers, rapportages en, gestandaardiseerde koppelingen naar derden.

Pro actieve e-mail jobnotifier

Met dit ‘werken bij platform’ kan Binckbank, via de diverse online kanalen, de geïnteresseerden informeren over de organisatie Binckbank en de vacatures die beschikbaar zijn bij de diverse labels.

Modern Media is van mening dat gebruikers uit de doelgroep niet direct solliciteren maar eerst willen oriënteren. Na de oriëntatiefase kan er alsnog worden overgegaan naar conversie in de vorm van reageren en solliciteren.
Omdat gebruikers niet altijd direct willen reageren maar eerst een rond willen kijken, hebben we een pro actieve e-mail jobnotifier gemaakt. Gebruikers kunnen aangeven waarin ze interesse hebben en krijgen op gezette tijden een e-mail opgestuurd, waarin de vacatures getoond worden die voldoen aan de opgestelde criteria. Zo wordt er relevanter gecommuniceerd met de gebruiker.

Deze pro actieve Jobnotifier wordt aangeboden naast de re-actieve Jobnotifier maarmee je een e-mail opgesteld op basis van je zoekresultaten.

Mobiele website

We zien tegenwoordig dat gebruikers verschillende apparaten (pc, smartphone en tablet) op andere tijden en op andere manieren gebruiken. Daarom zijn er naast de website ook mobiele websites t.b.v. de flexibiliteit uitgerold. Deze mobiele websites zijn een integraal onderdeel van de Clixmaster Studio omgeving waardoor er zeer eenvoudig content kan worden gedeeld over de meerdere kanalen en kan er ook door middel van de gedeelde Google Analytics code direct gekeken worden hoe de diverse kanalen presteren. Deze mobiele websites wordt getoond als de bezoeker met een mobiel device de werken bij websites benadert.

Meertaligheid

Binckbank is in meerdere landen actief.  Bij de livegang zijn direct de diverse (mobiele) websites actief zodat de doelgroepen in de eigen taal aangesproken kunnen worden op basis van de kanalen die de gebruiker wenst te hanteren. In de webomgeving zijn de volgende landen beschikbaar: Nederland, België, Frankrijk en Italië.

Koppeling met Lumesse EasyCruit

Binckbank gebruikt Easycruit van Lumesse als kandidaten volg systeem waarin alle sollicitaties wordt beheerd. De sollicitaties die van de diverse online kanalen binnen komen, worden naar het systeem van Lumesse gestuurd, zodat de HR afdeling direct de online sollicitaties kan opvolgen.

Op basis van het strategisch document voerde Minescape voor de verschillende vakgebieden en de website een uitgebreide keywordanalyse uit. Deze maakte inzichtelijk welke zoekwoorden voor de websites van Binckbank het meest relevant waren. Om elke pagina goed vindbaar te maken in zoekmachines op de juiste zoektermen zijn de keywords uit deze analyse op de plaatsen verwerkt die cruciaal zijn bij het indexeren van een pagina.